SHOPBOP购物攻略,对中国用户十分友好的海淘网站

2015-03-06 白眼罩龟龟

SHOPBOP是亚马逊旗下的时尚购物网站,由于有全中文界面和中文电话客服,而且满100美元就包邮,算是我使用过的体验最好的海淘网站了。

首页打开都是女装,买男装需要点左上角的“选购男士单品”,进入另一个网站EAST DANE,其实这两家以前是独立卖男、女装的,后来分别被亚马逊收购,整合成了一个网站。

据说SHOPBOP上的服饰都是由专业买手挑选每季新品,再由造型师进行搭配的。服装这种东西各种款式数量太多,只要风格自己喜欢,有人帮忙筛选一下还是很好的。SHOPBOP上有不少小众品牌或是独立设计师产品,国内估计都没卖的,反正很多牌子我是没听说过,看好哪件就买哪件了。

因为是中文界面,具体的购物流程就不细说了,和在国内电商网站购物差不多,需要注意的是收货地址、姓名等资料还是要填英文,毕竟是从美国寄来的。下面就结合我个人的几次购物经历,为大家介绍一下比较关键的货运方式和退换货问题,毕竟他们家的口号就是“全球免费快递送货,轻松国际退货”。

运货方式

一共有三种货运方式,都是满100美元包邮,网站截图如下:

解释一下三者的区别:

第一种方式速度最快,3天左右就能收到货,主动报关并且预付关税,如果未收税会退还,但是退税周期较长,通常是三个月左右。如果你希望快速拿到商品并且不方便自己收货,这是最方便快捷的一种方式。

第二种方式与第一种基本相同,区别就是不预付关税,而是收货时交给快递员(没被税自然就不用交了),适合可以自己收货的人。

第三种方式比较特殊,采用许多商品打成一个打包,用邮局邮递的方式。被征税的概率非常低,而且最近已经可以查询进度了,但是速度很慢(二十天左右)。如果你不太在意时间,希望节省一些关税,这也是一种很不错的方式。

对于第三种方式需要特别强调一下,因为我第一次购物就用的这种方式(当时该方式还没有推出可以实时追踪进度的服务)。那一单我买了一条裤子和一双鞋,在规定时间内还没收到货,打电话给客服,客服也不知道东西寄到哪了,不过没关系,毕竟是一向靠谱的亚马逊客服,立刻将用最快的方式又寄了条裤子给我,而鞋子已经没货了,所以直接退款。客服MM还告诉我如果又收到了邮局的包裹,可以联系他们退还,我这么讲信用的人当然会还啦,不过中国邮政嘛,呵呵。那个包裹最终是音讯全无,估计是拿出去卖了或者被谁看上穿走了吧。

所以选择第三种方式也是要慎重,因为他家的货数量都很少,经常一个月后就没货了,丢得如果恰好是自己比较喜欢的东西,即使退款也是难以弥补创伤的。

退换货

接下来说说退换货,SHOPBOP不提供换货,想换的话就是直接退货,然后再买新的。我有一双鞋子买小了一号,只好退了,大体退货流程是这样:

  1. 寄来的包裹中有一些退货时需要材料,别丢了,退货时要给快递员。
  2. 上网申请退货,之后需要下载一个pdf文件,打印出来,也要给快递员。
  3. 自行电话联系DHL来收货,需要告诉快递公司SHOPBOP的账号,就是一串数字,网站和pdf上都有写。
  4. 将商品和所有材料交给上门的快递员就可以了。

退款速度还是比较快,一周左右吧。不过退货需要收40美元运费,会从商品的退款中扣除,如果之前交了关税,肯定也是不会退的。所以如果退货还是会有一定的成本,毕竟是海淘也是没办法。

总结下优点吧:

  1. 全中文界面,使用方便。
  2. 满100美元就包邮,非常实惠。
  3. 收货速度快,3天到货就和国内网购没什么区别了。
  4. 强大的中文客服,有事找客服基本都能解决。
  5. 退货便捷,解决了海淘难以退货的烦恼。

缺点:

  1. 货品数量比较少,很容易缺货。(不过同时也会不断上新款)
  2. 商品的照片看着都很漂亮,主要是照得专业,同样的商品和其他网站的比起来会漂亮很多,所以实物与图片会有一定色差。
  3. 退货还是会产生一定的费用,如果商品价格不高,退货并不太值。

当然以上这些问题在任何地方海淘服装估计都会遇到。

Tips:在购买页面,SHOPBOP很贴心的给出了世界各国的尺码对照表,下图就是鞋子的:

看到最右边的“中国”了吗,大家买鞋子时千万不要看中国码啊,因为我们平时买鞋子都是用的欧洲码,两者是差一号的,我那双退货的鞋子就是因为这个买小了,切记。

Shopbop的首页点这里

本文作者

白眼罩龟龟

不拿武器


简介: 时而高冷、时而逗比、静如呆子、动如疯兔的高帅不太富一枚。坚持读纸质书,坚持听CD,坚持用钢笔写日记。